株式会社ダスキンおよび関係会社(以下、総称して弊社といいます)
は、安全で安心、環境保全に配慮した商品・サービス、そして楽しさを提供することにより、
お客様の満足と信頼を得ることを使命と考えております。
お客様係・コールセンター・インターネットを通じて、お客様からご提供いただいた情報・
ご意見・ご要望を各事業部門へフィードバックし、より価値の高い商品・サービスの提供に活かします。
個人情報の取り扱いについては、法令および行政機関などが定めた規範・ガイドラインなどを遵守
することはもちろんのこと、下記の「個人情報保護方針」に定める取り組みを全従業員が理解し、
弊社の個人情報の管理責任者として「個人情報保護管理者」を任命し、お客様から
お預かりした個人情報の保護の徹底を行います。
制定日2004年9月8日
改定日2009年4月1日
株式会社ダスキン
代表取締役社長 山村輝治
■個人情報の共同利用について
当社が展開するダストコントロール事業、サービスマスター事業、ターミニックス事業、メリーメイド事業、 トータルグリーン事業、ユニフォームサービス事業、ドリンクサービス事業、ヘルス＆ビューティ事業に関しては、 下記のとおりお客様の個人情報を共同利用させていただきます。
(1)共同利用する者の利用目的 ・ダスキンが取り扱う商品のお届けおよび回収 ・ダスキンが展開するサービスの提供 ・お客様にとって有用と思われる情報や商品・サービスの開発、提供およびご案内
(2)共同利用者の範囲 株式会社ダスキン ダスキンフランチャイズチェーン加盟店
■個人情報の収集、利用および提供について
個人情報の収集目的を弊社の事業範囲内で明確に定め、その目的達成のために必要な限度において、 公正かつ適正な方法で個人情報の収集、利用および提供を行います。
お客様がお客様係・コールセンター・インターネットなどをご利用になるときに、 必要に応じてお客様の個人情報について、収集目的をあらかじめお知らせした上で教えていただく 場合があります。
お客様からご提供いただいたお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、商品のお届けや回収、 サービスの提供にご利用させていただきます。 また、ダスキングループおよび加盟店の範囲でのみの利用とし、それ以外の第三者にはお客様の 許可なく提供はいたしません。 ただし、法令あるいはお客様の生命、健康、財産などを保護する場合は例外とさせていただきます。
お客様から自らの個人情報の開示のお申出があったときは、ご本人を確認した上で、弊社の業務の遂行 に著しい支障をきたす場合、または個人の生命、健康、財産その他の利益を害するおそれのある場合を 除き、遅滞なくこれをお客様に開示します。
お客様に有益と思われる弊社の取り扱う商品・サービスなどの情報をお客様係・Ｅメール・電話・郵便などにより お客様にお知らせさせていただく場合があります。 お客様は弊社が別途定める方法にてお申し出いただくことにより、これらの取り扱いを中止することができます。
■個人情報の適正な管理について
個人情報の正確性および安全性を確保するために、個人情報取り扱い部門ごとの管理責任者を任命し、 情報通信技術および管理組織体制の両面から対策を行い、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、 破壊、改ざん、漏洩などの防止を行います。
個人情報保護管理者を責任者とする個人情報保護の社内組織体制を構築するとともに、 個人情報保護に関する社内規定や運用ルールなどを作成し推進します。
教育・研修責任者を指名し、社員のみならずパートタイマーも対象として、 定期的に教育・研修を行います。
お客様からのお問い合わせについては、よりよいサービスの実現のため、 ダスキングループおよび加盟店で活用させていただきます。 ただし、法令あるいはお客様の生命、健康、財産などを保護する場合を除き、 上記以外の第三者へお問い合わせ内容を提供することはありません。
